北近畿の小さな会社を支援する経営コンサルタント

◆ レポート採点

レポート採点。

大学で教えている講義のレポート。

採点基準は決めているのだが、
一気にやってしまわないと、採点基準がぶれる。

１回やって、
それから時間を少し開けてもう１回。

たかが１点、されど１点。

この１点で、学生の将来が変わる可能性だってあるから、
時間を費やし、真剣に採点する。

さて、
あとは、成績表を大学に持参すれば、今年度はこれで終わり。

◆ 雪かき

京都北部は、記録的な大雪。

氷点下の世界で吹き荒れる雪を前に、

雪かきをしても、この雪じゃあ．．．
こんな日は、お客さんも少ないし．．．

と、『やらない理由』を口にして動かない。

こんな考えだから、お客さんに支持されない。


こんな日に来てくださるお客さんは、
よほど当店を支持してくださっている方か、
よほど困っている方に違いない。

そう考えて、いつも以上に接遇のレベルをあげる。
その第一歩として、店舗に入るまでの雪かきの手を抜かない。
これが大事。


顧客視点で考えてみればよくわかる。
自分だったら、どっちの店舗を利用したいと思うか？

◆ 仕事をしてくれ！

机の上に、見慣れぬ封筒があった。

何だろう？と思ってみると、経済センサスという文字が目に入る。
封筒の中には、
明日取りにくる予定だったが、今日取りにきた。
不在だったので、この用紙に入れて郵送してくれ。とのメモ。

カチン！

こっちは、明日来るというから、その用意をしていたのだ。
自分勝手な仕事をしてその後始末を人任せにする調査員に怒り。

今回の経済センサスについては、間違った用紙が届くなど、
おかしなことが多々あって、国や市に問い合わせても要領を得ず、
何だかなあ、と思っていたところにこのメモ。

おそらく、全国でいろいろなクレームがあるんだろう。
公務員に対する評価が下がるのも当然のことだ。

頼むから、仕事をしてくれ！
仕事とは、誰かのお役に立つことだ。

◆ 大雪

大雪で遅れました．．．という話をたくさん耳にする。

おかしな話。

突然に降るものでもなかろうに。

天気予報を見ていない
天気予報を見ても積もると思っていない
積もっているのに、家を早めに出ない

いろいろあるだろうけど、結局は準備不足。


その一方で、
駐車場の雪かきをします！と、スコップ持参で出勤する者。

20代ならともかく、
30代を超えると、それはもう、そのスタッフの性格だ。

◆ １年振り

１年振りに自分のブログを見た。（汗）

１年と少し．．．
未更新のブログだし、このまま削除しても良かったのだが、
何だか少し勿体ない感じがして（苦笑）、
不定期に更新することとした。

とりあえず、個人事業者から法人事業者への表記を変更。
その他、キャチコピー等も変更。

久しぶりに触ると、設定も難しい．．．．

◆ 現況です

新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。


さて．．．
いろいろと事情があって、ブログの更新はずっと滞ってました。

まあ簡単にいうと、他にすべきことがたくさんあったので。


ご存じの人も多いと思いますが、
ウチの会社では経営コンサルティングと障がい児支援という事業をしています。

で、僕の時間配分は？　というと、
コンサルティング事業が６割、障がい児支援事業が２割、会社運営が２割。

おかげさまで、コンサルティングの仕事も増えていますが、
費やせる時間は一昨年に比べて６割。
感覚的には、従来の２倍以上のスピードで仕事をしています。

この年末年始は、障がい児支援事業のサイトを作ってました。
外部に委託してもいいのですが、
コンテンツを自分らで制作することを考えると、内製でもいいかなあと。

一応カタチはできたので、
次は、コンサルティング事業のサイトを作成する予定。


今しばらく、バタバタとすると思います。
ご容赦ください。

◆ 次年度への切り替え

もう１２月。
ということで、月曜日からの予定は新しい手帳を使う。

僕が使っている手帳は１２月から使えるようになっている。
１週間が区切りとなっている関係で、２９日月曜日から使用できる。

毎年、１１月中ごろから翌年の予定が入ってくる。
１２月にお客さんのところへ行くと、じゃあ来月は．．．となるから、
自然と１月の予定が必要となる。

そんなこともあって、
年末に切り替えるのではなく、今の時期に切り替えている。



最近は、ビックリするくらいセミナーの依頼があって嬉しい限り。
テーマを決めて、ある程度決まった話をするわけではなく、
都度要望をお伺いして内容を考えるから、実際に話す時間の何倍も準備に要する。

そういう時間は自分の勉強にもなる。
だけども、その分何かの時間を削らねばならないわけで、
それが、ここ数ヶ月の更新できない理由。

そんなことを思いながら、昨年の手帳を振り返っている。
年始に立案した目標の達成度合いも気になりながら．．．